1. Базовые термины, которые нужно знать

1.1. Business Basics

1. Revenue — доход, выручка. Our revenue grew by 20% this quarter.
2. Profit — прибыль. We need to increase our profit margin to stay competitive.
3. Expenses — расходы. We must reduce expenses to balance our budget.
4. Budget — бюджет. Our marketing budget for the next year has been approved.
5. Market share — доля рынка. We aim to expand our market share in Europe.

1.2. Key Performance Indicators (KPI)

В современном бизнесе часто говорят о KPI — показателях, по которым оценивают эффективность работы компании или сотрудника.

• ROI (Return on Investment) — возврат на инвестиции. We’re calculating the ROI of our latest advertising campaign.
• CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности (часто в digital-маркетинге). We need a higher CTR on our social media ads.
• Conversion rate — процент людей, совершивших целевое действие. Our website conversion rate improved after the redesign.

1.3. Project Management & Startups

1. Stakeholders — заинтересованные стороны. We need to communicate the project’s progress to all stakeholders.
2. Milestones — ключевые этапы проекта. We’ve set three major milestones for the product launch.
3. Pitch — краткая презентация идеи (особенно в стартапах). He delivered an impressive pitch to potential investors.
4. Seed funding — первоначальное финансирование стартапа. Our startup is looking for seed funding to develop the prototype.
5. Scalable — масштабируемый. We need a scalable solution to handle future growth.

2. Деловая переписка (Business Emails)

2.1. Основная структура

Subject line (Тема письма) — Краткое описание сути письма: Meeting Agenda, Invoice #12345, Urgent: Feedback Needed.

Salutation (Приветствие)

• Формальное: Dear Mr. Smith, Dear Ms. Johnson
• Нейтральное: Hello John, Hi team

Body (Основной текст)

• Кратко излагайте цель письма.
• Используйте вежливые конструкции: Could you please…, I would appreciate it if…

Closing (Завершение)

• Kind regards, Best regards, Sincerely
• Подпись (имя, должность, контактная информация).

2.2. Полезные фразы

• I hope this email finds you well. (Надеюсь, у вас всё хорошо.)
• I am writing to inquire about… (Пишу, чтобы узнать о…)
• Could you please provide more details regarding…? (Не могли бы вы предоставить больше деталей относительно…?)
• Please let me know if you have any questions or concerns. (Дайте знать, если у вас есть вопросы или сомнения.)
• Thank you for your prompt response. (Спасибо за оперативный ответ.)

Актуальные примеры

• Subject: Follow-up on yesterday’s Zoom call
• Hello team, I’d like to schedule a follow-up meeting to discuss our new marketing strategy. Could you please share your availability?

3. Деловые встречи (Business Meetings)

3.1. Виды встреч

1. Kick-off meeting — стартовое совещание по проекту.
2. Stand-up meeting — короткие регулярные встречи (часто в IT).
3. Board meeting — заседание совета директоров.
4. Brainstorming session — встреча для генерации идей.

3.2. Фразы для открытия и ведения встречи

• Let’s get started или Shall we begin? (Начнём?)
• The purpose of today’s meeting is… (Цель сегодняшней встречи…)
• We need to address the following points… (Нам нужно рассмотреть следующие моменты…)
• Let’s move on to the next item on the agenda. (Перейдём к следующему пункту повестки.)
• Could we please circle back to…? (Можем ли мы вернуться к предыдущему вопросу…?)

3.3. Современные реалии

Всё чаще деловые встречи проходят онлайн, например, в Zoom или Microsoft Teams. Важно уметь формулировать фразы вроде:

• Please ensure your microphone is muted when you’re not speaking.
• Could you share your screen so we can see the presentation?

4. Переговоры (Negotiations)

4.1. Подготовка к переговорам

1. Research — сбор информации о партнёре или клиенте.
2. Objectives — чётко сформулируйте свои цели.
3. BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) — лучшая альтернатива соглашению.

4.2. Ключевые фразы

• We are interested in a long-term partnership. (Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве.)
• Could you clarify your pricing structure? (Не могли бы вы уточнить структуру ценообразования?)
• We’d like to discuss possible discounts or flexible payment terms. (Мы хотели бы обсудить возможные скидки или гибкие условия оплаты.)
• That’s a bit higher than our budget allows. (Это несколько выше, чем позволяет наш бюджет.)
• We can make a concession if you agree to… (Мы можем пойти на уступку, если вы согласитесь на…)

4.3. Закрытие сделки

• I believe we have reached a fair agreement. (Кажется, мы пришли к справедливому соглашению.)
• Let’s finalize the details in a written contract. (Давайте уточним детали в письменном договоре.)
• We look forward to a successful partnership. (С нетерпением ждём успешного сотрудничества.)

5. Презентации и публичные выступления (Presentations)

5.1. Структура выступления

Introduction

• Приветствие аудитории, краткое изложение целей.

Main points

• Основные тезисы, подкреплённые примерами и данными.

Conclusion

• Подведение итогов, призыв к действию (call to action).

5.2. Фразы для начала и завершения

• Good morning, everyone. Thank you for joining me today. (Доброе утро всем. Спасибо, что присоединились.)
• I’d like to start by giving you an overview of… (Хочу начать с краткого обзора…)
• In conclusion, I’d like to highlight the key takeaways… (В заключение я хочу выделить основные выводы…)
• Thank you for your attention. I’m happy to answer any questions. (Спасибо за внимание. Буду рад(-а) ответить на вопросы.)

5.3. Современные примеры

• Презентации в Zoom с демонстрацией экрана:
• Could everyone see my slides? Let me know if you have any issues.

Презентации на конференциях, в том числе виртуальных (Web Summit, TEDx):

• During the Q&A session, please use the chat function to submit your questions.

6. Полезные выражения для поддержания деловой беседы

6.1. Small Talk (небольшие разговоры перед основными делами)

• How’s business these days? (Как идут дела в последнее время?)
• Have you been following the latest industry trends? (Вы следите за последними трендами в отрасли?)
• It’s great to see so many opportunities in the market right now. (Здорово видеть столько возможностей на рынке в данный момент.)

6.2. Телефонные разговоры

• Could I speak to Mr. Brown regarding the contract? (Могу я поговорить с мистером Брауном по поводу контракта?)
• I’m calling to follow up on our last discussion. (Я звоню, чтобы продолжить наш предыдущий разговор.)
• I’m afraid he’s not available at the moment. Can I take a message? (К сожалению, он сейчас недоступен. Могу я что-то передать?)

6.3. Социальные сети и мессенджеры

• Let’s connect on LinkedIn to keep in touch. (Давайте свяжемся в LinkedIn, чтобы оставаться на связи.)
• Feel free to drop me a message on Slack if you have any updates. (Пишите мне в Slack, если будут какие-то новости.)

7. Продвинутые советы: как звучать ещё более профессионально

Избегайте лишней воды.

• Чётко формулируйте мысль, используйте конкретику и цифры, где это возможно.

Следите за тоном письма.

• В деловой переписке лучше сохранять вежливый, но уверенный стиль.

Используйте идиоматические выражения аккуратно.

• Некоторые идиомы могут быть непонятны партнёрам из других культур.

Развивайте навыки «listening».

• Чтобы уверенно общаться, важно понимать собеседников (особенно с разными акцентами).

Учитесь аргументировать.

• В бизнесе ценят умение подкреплять точку зрения фактами, статистикой, кейсами.

Английский язык для бизнеса — это не только сухие термины, но и живая, динамичная коммуникация, от которой зависит успех компании и карьера каждого специалиста. В современном мире важно уметь выразить свои мысли кратко, понятно и профессионально, будь то в письменном виде (e-mail, чат) или устно (звонок, презентация, переговоры).

Надеемся, что этот обзор основных фраз и терминов поможет вам чувствовать себя увереннее в англоязычной бизнес-среде. Не забывайте регулярно практиковаться, читать актуальные бизнес-статьи на английском, смотреть выступления мировых лидеров индустрии и общаться с коллегами из других стран. А если хотите совершенствовать свой Business English с профессиональными преподавателями, в GovorEnglish всегда готовы вам помочь!